Figyelemfelkeltéstől az összehangolt hatásig
Marketingkommunikáció az üzlettérben: hogyan válassz in-store eszközt?
A megfelelő in-store eszköz kiválasztásához ezért a következő kérdéseket érdemes feltennünk: „Milyen helyzetben van a fogyasztó, és mi szükséges ahhoz, hogy továbblépjen a döntés meghozatala felé?” Különböző helyzetek különböző eladáshelyi megoldásokat kívánnak, sőt olykor több eszköz összehangolt alkalmazásában rejlik a megoldás.
Eszköz kiválasztása = stratégia
A változatos és kreatív in-store marketing eszközök a vásárlói út különböző szakaszaiban, különböző módokon fejtik ki a hatásukat a bolti kommunikáció keretében. Az in-store kampányok tervezése során tehát először célszerű azonosítani, hogy az üzlettéri megjelenés milyen konkrét helyzetben szólítja majd meg a vásárlót.
Egyazon kampányhoz kapcsolódhat bejárati kihelyezés, kategóriakapu és polczászló is egyszerre, de az eltérő fizikai kihelyezésük révén más-más helyzetekben kommunikálnak a vásárlóval. Az első felkelti az érdeklődést, a második segít észrevenni a kategóriát, a harmadik pedig a termék elsődleges megjelenési helyén, a polcnál támogatja a választást.
Át kell tehát gondolni, mi a célunk és kommunikációs stratégiánk az üzlettérben, majd ahhoz kiválasztani a legmegfelelőbb eladáshelyi eszközöket. Nem mindegy ugyanis, hogy a vásárló először találkozik egy termékkel vagy ajánlattal, még csak a tájékozódás szakaszában van és összeveti a lehetőségeit, vagy már éppen dönt arról, mi kerül a kosarába.
In-store megoldások, vásárlói helyzetek
Az üzlettérben számos különböző vásárlói helyzet adódik, egy in-store kampány pedig egyszerre több ilyen ponton is hatással lehet a fogyasztók döntésére. Az alábbi táblázatban a leggyakoribb szituációkat foglaljuk össze, és ajánlunk hozzájuk néhány jól illeszkedő in-store eszközt is a teljesség igénye nélkül.
A felsorolás kiindulópontként szolgál, hiszen a hatékony marketingkommunikáció a leggyakrabban több megoldás együttes alkalmazásával érhető el. A végleges megoldásokat mindig az adott kampány céljaihoz, az üzlettéri környezethez és kreatív lehetőségekhez érdemes igazítani.
***
Addig is, ha egy tervezett kampányhoz vagy üzlettéri kommunikációhoz keresed a megfelelő in-store megoldásokat, vedd fel velünk a kapcsolatot, és szívesen végiggondoljuk veled a lehetőségeket.
